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Téléphone tombé dans l'eau : que faire ?

Un plongeon dans la piscine, une vague à la plage de Fréjus, un verre renversé : un téléphone mouillé n'est pas forcément perdu. Adoptez les bons réflexes, puis apportez-le vite à la boutique pour un diagnostic gratuit.

  • Diagnostic gratuit
  • Le plus vite possible
  • Données en priorité
Smartphone couvert de gouttes d'eau posé sur une table
Tombé dans l'eauAgir vite, ne pas charger

Éteignez-le

Et ne le rallumez pas pour « voir s'il marche ».

Ne le chargez pas

Le courant accélère les courts-circuits et l'oxydation.

Apportez-le vite

Plus l'oxydation a de temps, plus les dégâts risquent de s'étendre.

Les bons réflexes

Les bons réflexes dans les premières minutes

Les premières minutes comptent. Voici ce qu'il faut faire, dans l'ordre :

  • Sortez le téléphone de l'eau et éteignez-le tout de suite, même s'il semble fonctionner.
  • Retirez la coque, et le tiroir de la carte SIM si vous le pouvez.
  • Essuyez-le doucement avec un chiffon sec, sans le secouer dans tous les sens.
  • Ne le branchez pas pour le charger, et n'appuyez pas sur les boutons.
  • Apportez-le à la boutique le plus vite possible.
Smartphone mouillé tenu à la main, couvert de gouttes

Les idées reçues

Riz, sèche-cheveux : ce qu'il ne faut pas faire

Le riz ne sèche pas l'intérieur d'un téléphone. Il absorbe un peu d'humidité en surface, mais l'eau reste sous les composants, où l'oxydation continue son travail. Pire : les poussières de riz peuvent se loger dans les prises.

Le sèche-cheveux, le four ou le radiateur sont à proscrire : la chaleur peut abîmer l'écran, les joints et la batterie.

Rallumer le téléphone « pour voir » fait circuler le courant dans un circuit mouillé : c'est souvent à ce moment-là que les courts-circuits se produisent.

Mer, piscine, toilettes

Eau de mer, eau chlorée : pourquoi c'est encore plus urgent

Dans notre secteur, entre les plages de Fréjus, de Saint-Aygulf et de Saint-Raphaël et les piscines de l'été, les téléphones mouillés sont fréquents. L'eau de mer est la plus redoutable : le sel accélère la corrosion des composants. L'eau chlorée et l'eau sucrée (soda, café) laissent elles aussi des dépôts.

Même un téléphone annoncé « étanche » n'est pas à l'abri : son étanchéité est testée en eau douce, en laboratoire, et elle diminue avec le temps, les chutes et les réparations.

Carte électronique de téléphone inspectée de près à l'atelier

À l'atelier

Ce que nous faisons à la boutique

Nous ouvrons le téléphone pour inspecter la carte mère et les connecteurs, nous nettoyons les traces d'oxydation, puis nous testons les composants un par un : écran, batterie, charge, son, caméra.

Selon les dégâts, il peut suffire d'un nettoyage, ou il faudra remplacer une ou plusieurs pièces. Si la carte mère est touchée, une réparation en microsoudure peut parfois être envisagée. Dans tous les cas, nous vous expliquons ce que nous avons trouvé et nous vous remettons un devis gratuit.

Vos photos sont la priorité ? Dites-le-nous dès le dépôt : si le téléphone ne peut pas être sauvé, nous pouvons tenter de récupérer vos données.

Étape par étape

Téléphone tombé dans l'eau chez PhoneOrdi : les étapes

  1. Vous nous contactez

    Par téléphone, sur notre page Facebook ou avec le formulaire : dites-nous l'appareil et la panne.

  2. Diagnostic gratuit

    Nous examinons l'appareil à la boutique de Puget-sur-Argens pour trouver l'origine exacte de la panne.

  3. Devis gratuit

    Vous connaissez le prix avant toute intervention. Vous acceptez, ou vous repartez sans rien payer.

  4. Réparation et test

    Nous réparons, puis nous testons l'appareil avec vous avant de vous le rendre.

Notre secteur

Téléphone mouillé : venez vite

Que votre téléphone ait plongé à Saint-Aygulf, à Sainte-Maxime ou dans votre piscine, la boutique de Puget-sur-Argens est à quelques kilomètres :

Questions fréquentes

Téléphone mouillé : vos questions

Riz, délai, données : les réponses aux questions les plus fréquentes.

Non. Le riz ne sèche pas l'intérieur du téléphone et ses poussières peuvent boucher les prises. Éteignez-le, ne le chargez pas et apportez-le à la boutique.

Pas forcément : l'oxydation peut faire son effet plusieurs jours après. Un diagnostic, gratuit, permet de vérifier l'intérieur avant que les dégâts ne s'étendent.

L'étanchéité est testée en eau douce et diminue avec le temps et les chocs. Après un bain de mer ou de piscine, mieux vaut le faire contrôler.

Le prix dépend du modèle et de la pièce à remplacer. Le diagnostic et le devis sont gratuits : vous connaissez le prix avant toute intervention, et vous restez libre de ne pas donner suite. Appelez le 06 13 71 04 23 ou demandez votre devis en ligne.

Nous pouvons le tenter, même si le téléphone ne s'allume plus. Aucune récupération ne peut être garantie à l'avance, mais plus vous venez tôt, plus les chances sont bonnes. En savoir plus.

Diagnostic et devis gratuits

Votre téléphone a pris l'eau ?

Éteignez-le, ne le chargez pas, et appelez-nous ou passez directement à la boutique : le diagnostic est gratuit.

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